تصور کنید صاحب یک آنلاین‌شاپ پوشاک هستید. برای تهیه محصولات جدید زمان گذاشته‌اید، تصاویر حرفه‌ای گرفته‌اید، در اینستاگرام محتوا منتشر کرده‌اید و تلاش کرده‌اید محصولات متنوعی را در اختیار مشتریان قرار دهید.

حالا یک مشتری وارد پیج شما می‌شود.

او دقیقاً می‌داند چه چیزی می‌خواهد.

یک شلوار مشکی، سایز ۴۰، با مدل مشخص و مناسب استفاده روزمره.

شما اتفاقاً همان محصول را موجود دارید!

اما یک مشکل وجود دارد.

مشتری نمی‌تواند آن را پیدا کند.

شروع می‌کند به بررسی پست‌های قدیمی. چند استوری را می‌بیند. وارد هایلایت‌ها می‌شود. بین محصولات مختلف جست‌وجو می‌کند و در نهایت تصمیم می‌گیرد دایرکت بدهد.

اما شاید قبل از اینکه پیام ارسال کند، خسته شود.

شاید حوصله نداشته باشد برای پیدا کردن یک محصول ساده منتظر پاسخ ادمین بماند.

شاید در همان لحظه وارد فروشگاه دیگری شود که محصولاتش را به‌صورت منظم دسته‌بندی کرده است.

و شاید در کمتر از چند دقیقه، همان محصول را از رقیب شما خریداری کند.

نتیجه چیست؟ شما محصول موردنظر مشتری را داشتید، اما فرصت فروش را از دست دادید؛ فقط به این دلیل که مشتری نتوانست آن را پیدا کند.

این اتفاق ممکن است در بسیاری از آنلاین‌شاپ‌ها رخ دهد؛ به‌خصوص کسب‌وکارهایی که تعداد محصولاتشان افزایش پیدا کرده، اما هنوز سیستم مشخصی برای دسته‌بندی، جست‌وجو و نمایش محصولات ندارند.

بسیاری از صاحبان کسب‌وکار تصور می‌کنند برای افزایش فروش اینترنتی فقط باید محصولات بیشتری موجود کنند، تبلیغات بیشتری انجام دهند یا تعداد فالوورهای خود را افزایش دهند.

اما یک موضوع مهم را فراموش می‌کنند:

اگر مشتری نتواند محصول موردنظرش را پیدا کند، تنوع بالای محصولات به‌تنهایی کمکی به فروش نخواهد کرد.

اینجاست که اهمیت طراحی سایت فروشگاهی حرفه‌ای مشخص می‌شود.

یک سایت فروشگاهی اصولی می‌تواند با دسته‌بندی مناسب، جست‌وجوی محصولات، فیلترهای کاربردی، صفحات محصول کامل و طراحی تجربه کاربری مناسب، مسیر پیدا کردن و خرید محصول را برای مشتری ساده‌تر کند.

در این مقاله از BestWeb بررسی می‌کنیم که چرا مشتریان گاهی محصولات موجود در فروشگاه را پیدا نمی‌کنند، این مشکل چگونه می‌تواند باعث کاهش فروش شود و طراحی سایت وردپرسی چه راهکارهایی برای حل آن ارائه می‌دهد.

اگر صاحب آنلاین‌شاپ، پیج فروشگاهی یا کسب‌وکاری هستید که محصولات متنوعی دارد، این مقاله برای شماست.

چرا پیدا کردن محصول برای مشتری از چیزی که فکر می‌کنید مهم‌تر است؟

فرض کنید وارد یک فروشگاه بزرگ حضوری می‌شوید.

قصد خرید یک جفت کفش ورزشی دارید.

اما فروشگاه هیچ تابلو یا دسته‌بندی مشخصی ندارد.

کفش‌های ورزشی کنار لباس‌های مجلسی قرار گرفته‌اند.

کیف‌ها در بخش‌های مختلف پراکنده هستند.

هیچ فروشنده‌ای هم برای راهنمایی در دسترس نیست.

چه احساسی پیدا می‌کنید؟

احتمالاً سردرگم می‌شوید.

شاید مدتی به دنبال محصول موردنظر بگردید، اما اگر پیدا کردن آن بیش از حد دشوار شود، ممکن است فروشگاه را ترک کنید.

حالا همین شرایط را در فضای اینترنت تصور کنید.

مشتری وارد فروشگاه آنلاین شما می‌شود، اما محصولات دسته‌بندی مشخصی ندارند.

جست‌وجوی مناسبی وجود ندارد.

فیلترهای کاربردی در دسترس نیستند.

و اطلاعات محصولات نیز کامل نیست.

در چنین شرایطی، حتی اگر محصولات بسیار خوبی داشته باشید، ممکن است مشتری نتواند به‌راحتی به آن‌ها دسترسی پیدا کند.

مشتری آنلاین معمولاً به دنبال مسیر ساده است

مشتری هنگام خرید اینترنتی انتظار دارد بتواند اطلاعات موردنیاز خود را با تلاش منطقی پیدا کند.

برای مثال، اگر قصد خرید کفش مردانه دارد، باید بتواند وارد دسته‌بندی مربوط شود.

اگر سایز مشخصی می‌خواهد، بهتر است امکان محدود کردن محصولات براساس سایز وجود داشته باشد.

اگر رنگ خاصی مدنظر دارد، فیلتر رنگ می‌تواند به او کمک کند.

و اگر نام محصول را می‌داند، جست‌وجوی سایت باید تا حد امکان او را به نتیجه مرتبط برساند.

هرچه مسیر پیدا کردن محصول واضح‌تر باشد، تجربه خرید ساده‌تر خواهد شد.

البته این موضوع به معنی تضمین فروش نیست، اما می‌تواند یکی از موانع مهم خرید را کاهش دهد.

مشتری چه زمانی تصمیم می‌گیرد فروشگاه شما را ترک کند؟

همه مشتریان رفتار یکسانی ندارند.

بعضی افراد حاضرند زمان بیشتری برای پیدا کردن محصول صرف کنند.

بعضی ترجیح می‌دهند از فروشنده سؤال بپرسند.

و بعضی انتظار دارند بتوانند بدون کمک دیگران، محصول موردنظرشان را پیدا کنند.

مشکل زمانی ایجاد می‌شود که مشتری برای رسیدن به یک محصول ساده مجبور باشد مراحل غیرضروری زیادی را طی کند.

برای مثال:

ابتدا وارد پیج شود.

چندین پست را بررسی کند.

بین هایلایت‌ها جست‌وجو کند.

برای اطلاع از موجودی پیام بدهد.

منتظر پاسخ بماند.

سپس درباره رنگ و سایز سؤال کند.

و در نهایت تازه متوجه شود که محصول موردنظرش موجود است یا خیر.

این فرایند برای بعضی مشتریان قابل قبول است، اما برای بعضی دیگر ممکن است بیش از حد زمان‌بر باشد.

هر مرحله غیرضروری در مسیر خرید می‌تواند فرصتی برای منصرف شدن مشتری ایجاد کند.

به همین دلیل، طراحی مسیر خرید یکی از بخش‌های مهم تجربه کاربری فروشگاه اینترنتی است.

۱۰ دلیل مهم که باعث می‌شود مشتری محصول موردنظرش را در فروشگاه شما پیدا نکند

برای حل یک مشکل، ابتدا باید دلایل آن را بشناسیم.

در ادامه، مهم‌ترین مشکلاتی را بررسی می‌کنیم که می‌توانند پیدا کردن محصولات را برای مشتری دشوار کنند.

۱. محصولات شما دسته‌بندی مشخصی ندارند

یکی از رایج‌ترین مشکلات آنلاین‌شاپ‌ها، نمایش نامنظم محصولات است.

فرض کنید فروشگاه شما لباس زنانه می‌فروشد.

محصولات شامل مانتو، شلوار، شومیز، کیف و اکسسوری هستند.

اما تمام محصولات بدون ساختار مشخص در کنار یکدیگر نمایش داده می‌شوند.

در این شرایط، مشتری برای پیدا کردن یک شومیز باید تعداد زیادی محصول نامرتبط را بررسی کند.

در یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای می‌توان دسته‌بندی‌هایی مانند موارد زیر ایجاد کرد:

• مانتو و پوشاک بیرونی
• شلوار زنانه
• شومیز و بلوز
• کیف زنانه
• اکسسوری

همچنین می‌توان برای هر دسته، زیرمجموعه‌های مرتبط در نظر گرفت.

این ساختار به مشتری کمک می‌کند سریع‌تر به گروه محصولات موردنظرش برسد.

۲. امکان جست‌وجوی محصولات وجود ندارد

فرض کنید مشتری نام دقیق محصول را می‌داند.

برای مثال، قصد خرید یک مدل مشخص از کفش ورزشی را دارد.

اگر سایت شما قابلیت جست‌وجو نداشته باشد، ممکن است مجبور شود محصولات زیادی را به‌صورت دستی بررسی کند.

اما وجود یک کادر جست‌وجوی مناسب می‌تواند این مسیر را کوتاه‌تر کند.

مشتری نام محصول را وارد می‌کند و نتایج مرتبط را مشاهده می‌کند.

البته کیفیت جست‌وجو اهمیت دارد.

اگر نتایج نامرتبط باشند یا جست‌وجو نتواند محصولات موجود را پیدا کند، ممکن است همچنان مشکل باقی بماند.

۳. فیلترهای کاربردی ندارید

فرض کنید مشتری وارد دسته‌بندی کفش مردانه می‌شود.

در این دسته ۲۰۰ محصول وجود دارد.

اما مشتری فقط کفش مشکی سایز ۴۲ می‌خواهد.

آیا منطقی است تمام ۲۰۰ محصول را بررسی کند؟

در یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای می‌توان فیلترهایی مانند سایز، رنگ، برند، نوع محصول و سایر ویژگی‌های مرتبط ایجاد کرد.

با استفاده از این فیلترها، مشتری می‌تواند محصولات را محدود کند و گزینه‌های مناسب‌تری ببیند.

۴. نام محصولات واضح نیست

گاهی مشکل از نام‌گذاری محصولات شروع می‌شود.

برای مثال، محصولی با عنوان «مدل جدید و فوق‌العاده زیبا» در فروشگاه ثبت شده است.

این عنوان ممکن است جذاب به نظر برسد، اما اطلاعات کافی درباره نوع محصول ارائه نمی‌دهد.

در مقابل، عنوانی مانند «کفش پیاده‌روی مردانه مدل X، رنگ مشکی» مشخص‌تر است.

نام محصول باید برای مشتری قابل فهم باشد و ویژگی‌های مهم آن را تا حد مناسبی نشان دهد.

۵. تصاویر محصولات مناسب نیستند

مشتری هنگام خرید اینترنتی امکان بررسی فیزیکی محصول را ندارد.

بنابراین تصاویر اهمیت زیادی دارند.

اگر تصاویر تار باشند، زاویه مناسبی نداشته باشند یا جزئیات محصول را نشان ندهند، مشتری ممکن است در تشخیص محصول دچار مشکل شود.

تصاویر مناسب می‌توانند به شناخت بهتر محصول کمک کنند.

۶. توضیحات محصول ناقص است

فرض کنید مشتری یک کیف را پیدا کرده است.

اما نمی‌داند جنس آن چیست.

ابعاد آن چقدر است.

چه رنگ‌هایی دارد.

یا برای چه نوع استفاده‌ای مناسب است.

در این شرایط ممکن است نتواند تصمیم بگیرد.

توضیحات کامل و دقیق می‌توانند به کاهش ابهام کمک کنند.

۷. محصولات ناموجود به‌درستی مشخص نشده‌اند

یکی از تجربه‌های ناخوشایند خرید اینترنتی زمانی است که مشتری پس از بررسی محصول متوجه می‌شود آن کالا موجود نیست.

بهتر است وضعیت موجودی محصولات به‌صورت واضح نمایش داده شود.

همچنین در صورت نیاز می‌توان امکاناتی برای اطلاع‌رسانی موجود شدن مجدد محصول در نظر گرفت.

۸. منوی سایت پیچیده است

اگر منوی فروشگاه بیش از حد شلوغ باشد، مشتری ممکن است نتواند مسیر مناسب را پیدا کند.

برای مثال، قرار دادن تعداد زیادی دسته‌بندی نامرتبط در یک منوی اصلی می‌تواند باعث سردرگمی شود.

منوی سایت باید ساختار منطقی و قابل فهم داشته باشد.

۹. نسخه موبایل فروشگاه مناسب نیست

بسیاری از کاربران با موبایل خرید می‌کنند.

اگر منو، جست‌وجو یا فیلترها در نسخه موبایل درست نمایش داده نشوند، پیدا کردن محصول دشوار می‌شود.

به همین دلیل، طراحی ریسپانسیو اهمیت زیادی دارد.

۱۰. طراحی سایت براساس نیاز مشتری انجام نشده است

گاهی سایت از نظر ظاهری زیباست، اما مسیر استفاده از آن منطقی نیست.

برای مثال، دکمه جست‌وجو در جای نامناسبی قرار گرفته است.

دسته‌بندی‌ها قابل تشخیص نیستند.

یا مشتری برای رسیدن به محصول باید چندین صفحه را طی کند.

این مشکلات نشان می‌دهند که زیبایی ظاهری به‌تنهایی کافی نیست.

یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای باید هم زیبا باشد و هم پیدا کردن و خرید محصولات را ساده کند.

دسته‌بندی محصولات چیست و چرا در طراحی سایت فروشگاهی اهمیت دارد؟

دسته‌بندی محصولات به معنی قرار دادن کالاهای مشابه در گروه‌های مشخص است.

هدف این است که مشتری بتواند محصولات را براساس نوع و کاربرد آن‌ها پیدا کند.

برای مثال، یک فروشگاه لوازم دیجیتال می‌تواند دسته‌بندی‌هایی مانند موبایل، لپ‌تاپ، هدفون و لوازم جانبی داشته باشد.

هر دسته نیز می‌تواند زیرمجموعه‌های مرتبط داشته باشد.

مثال یک دسته‌بندی اصولی

فرض کنید فروشگاه شما کفش می‌فروشد.

ساختار دسته‌بندی می‌تواند به شکل زیر باشد:

کفش مردانه

• کفش ورزشی
• کفش رسمی
• کفش روزمره

کفش زنانه

• کفش پاشنه‌بلند
• کفش اسپرت
• کفش روزمره

کفش بچگانه

• کفش دخترانه
• کفش پسرانه

این ساختار می‌تواند پیدا کردن محصولات را آسان‌تر کند.

البته دسته‌بندی نهایی باید براساس تنوع واقعی محصولات و رفتار مشتریان طراحی شود.

آیا دسته‌بندی بیشتر همیشه بهتر است؟

خیر.

اگر تعداد دسته‌بندی‌ها بیش از حد زیاد باشد، ممکن است مشتری سردرگم شود.

برای مثال، ایجاد دسته‌های جداگانه برای محصولاتی که تفاوت مهمی ندارند، می‌تواند ساختار سایت را پیچیده کند.

بهتر است دسته‌بندی‌ها واضح، کاربردی و متناسب با نیاز مشتری باشند.

تفاوت دسته‌بندی محصولات با فیلتر محصولات چیست؟

این دو مفهوم به یکدیگر مرتبط هستند، اما کاربرد متفاوتی دارند.

دسته‌بندی معمولاً برای تقسیم محصولات به گروه‌های اصلی استفاده می‌شود.

اما فیلتر برای محدود کردن محصولات براساس ویژگی‌های مشخص کاربرد دارد.

برای مثال، مشتری وارد دسته‌بندی «کفش ورزشی» می‌شود.

سپس فیلترهای زیر را انتخاب می‌کند:

رنگ: مشکی

سایز: ۴۲

برند: برند موردنظر

در نتیجه، فقط محصولاتی نمایش داده می‌شوند که با شرایط انتخاب‌شده مطابقت دارند.

چرا فیلترها اهمیت دارند؟

فیلترها می‌توانند تعداد گزینه‌های نامرتبط را کاهش دهند.

این موضوع مخصوصاً برای فروشگاه‌هایی با محصولات متنوع اهمیت دارد.

اما فیلترها باید براساس ویژگی‌های واقعی محصولات طراحی شوند.

برای مثال، فیلتر سایز برای فروشگاه پوشاک کاربردی است، اما ممکن است برای فروشگاه کتاب ضرورتی نداشته باشد.

جست‌وجوی هوشمند محصولات چیست؟

جست‌وجوی هوشمند به قابلیت‌هایی گفته می‌شود که تلاش می‌کنند نتایج مرتبط‌تری با عبارت واردشده توسط کاربر ارائه دهند.

در یک جست‌وجوی ساده، ممکن است فقط تطابق مستقیم با نام محصول بررسی شود.

اما در سیستم‌های پیشرفته‌تر می‌توان امکانات بیشتری در نظر گرفت.

برای مثال:

پیشنهاد محصول هنگام تایپ

نمایش تصویر محصول در نتایج

جست‌وجو براساس کد محصول

پشتیبانی از عبارت‌های مشابه

تحمل برخی خطاهای تایپی

و مرتب‌سازی نتایج براساس ارتباط.

البته این امکانات بسته به ابزار و ساختار فنی سایت متفاوت هستند.

یک مثال کاربردی

فرض کنید مشتری عبارت «کفش پیاده روی مشکی» را جست‌وجو می‌کند.

اگر اطلاعات محصولات به‌درستی ثبت شده باشند و موتور جست‌وجوی سایت تنظیمات مناسبی داشته باشد، می‌توان نتایج مرتبط‌تری نمایش داد.

این موضوع می‌تواند زمان پیدا کردن محصول را کاهش دهد.

آیا جست‌وجوی سایت می‌تواند روی فروش تأثیر بگذارد؟

جست‌وجوی مناسب می‌تواند یکی از موانع خرید را کاهش دهد.

فرض کنید مشتری محصول مشخصی را می‌خواهد.

اگر بتواند سریع آن را پیدا کند، فرصت بیشتری برای بررسی مشخصات و ثبت سفارش خواهد داشت.

اما اگر جست‌وجو نتایج نامرتبط نشان دهد، ممکن است از ادامه خرید منصرف شود.

بنابراین کیفیت جست‌وجو بخشی از تجربه خرید است.

البته افزایش فروش فقط به جست‌وجو وابسته نیست.

کیفیت محصول، موجودی، شرایط ارسال، اعتماد و عوامل دیگر نیز اهمیت دارند.

چرا طراحی UI/UX در پیدا کردن محصولات نقش مهمی دارد؟

UI و UX دو مفهوم مهم در طراحی سایت هستند.

UI یا رابط کاربری به ظاهر و اجزای بصری سایت مربوط می‌شود.

مانند رنگ‌ها، فونت‌ها، دکمه‌ها، تصاویر و منوها.

UX یا تجربه کاربری به نحوه استفاده مشتری از سایت و میزان سادگی انجام فعالیت‌ها مربوط است.

نقش UI در پیدا کردن محصول

اگر دکمه جست‌وجو واضح باشد، مشتری راحت‌تر آن را پیدا می‌کند.

اگر دسته‌بندی‌ها ظاهر مشخصی داشته باشند، مسیر استفاده از سایت قابل فهم‌تر می‌شود.

اگر متن‌ها خوانا باشند، بررسی اطلاعات آسان‌تر خواهد بود.

نقش UX در پیدا کردن محصول

UX مشخص می‌کند مشتری برای رسیدن به محصول چه مسیری را طی می‌کند.

آیا می‌تواند از صفحه اصلی وارد دسته‌بندی مناسب شود؟

آیا فیلترها کاربردی هستند؟

آیا نتایج جست‌وجو مرتبط‌اند؟

آیا مسیر بازگشت به دسته‌بندی مشخص است؟

و آیا مشتری می‌تواند محصول را بدون سردرگمی به سبد خرید اضافه کند؟

هدف طراحی UI/UX حرفه‌ای فقط زیباتر کردن فروشگاه نیست؛ بلکه ساده‌تر کردن مسیر رسیدن مشتری به محصول موردنظر است.

طراحی سایت فروشگاهی وردپرسی چگونه این مشکلات را حل می‌کند؟

وردپرس یکی از سیستم‌های مدیریت محتواست که امکان طراحی انواع سایت را فراهم می‌کند.

برای ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس معمولاً می‌توان از افزونه ووکامرس استفاده کرد.

ووکامرس امکاناتی مانند مدیریت محصولات، دسته‌بندی‌ها، ویژگی‌های محصول، سبد خرید و ثبت سفارش را فراهم می‌کند.

دسته‌بندی محصولات در ووکامرس

در ووکامرس می‌توان محصولات را در دسته‌های مختلف قرار داد.

برای مثال، یک فروشگاه پوشاک می‌تواند دسته‌بندی‌های جداگانه‌ای برای لباس زنانه، مردانه و بچگانه داشته باشد.

ویژگی‌های محصولات

می‌توان ویژگی‌هایی مانند رنگ، سایز و سایر مشخصات مرتبط را برای محصولات تعریف کرد.

فیلتر محصولات

با استفاده از امکانات مناسب ووکامرس، قالب یا ابزارهای تکمیلی، می‌توان فیلترهای کاربردی طراحی کرد.

جست‌وجوی پیشرفته

در صورت نیاز می‌توان قابلیت‌های پیشرفته جست‌وجو را با ابزارهای مناسب یا توسعه اختصاصی اضافه کرد.

مدیریت محصولات

مدیر فروشگاه می‌تواند محصولات را اضافه، ویرایش یا حذف کند و اطلاعات آن‌ها را به‌روز نگه دارد.

این امکانات می‌توانند به ساختارمند شدن فروشگاه کمک کنند.

چرا فروش فقط از طریق اینستاگرام می‌تواند پیدا کردن محصولات را دشوار کند؟

اینستاگرام برای معرفی محصولات، تولید محتوا و ارتباط با مخاطبان ابزار ارزشمندی است.

اما ساختار اصلی آن برای نمایش محتوا و تعامل اجتماعی طراحی شده است.

فرض کنید آنلاین‌شاپ شما ۵۰۰ محصول دارد.

مشتری می‌خواهد فقط کفش‌های مشکی سایز ۴۲ را مشاهده کند.

در یک سایت فروشگاهی می‌توان با دسته‌بندی و فیلتر مناسب چنین مسیری ایجاد کرد.

اما در اینستاگرام، مشتری معمولاً باید از طریق پست‌ها، استوری‌ها، هایلایت‌ها یا ارتباط با ادمین اطلاعات موردنیاز را پیدا کند.

این روش ممکن است برای فروشگاه کوچک با تعداد محصولات محدود قابل مدیریت باشد.

اما با افزایش تنوع محصولات، احتمال دارد پیچیده‌تر شود.

آیا باید اینستاگرام را کنار بگذاریم؟

خیر.

برای بسیاری از کسب‌وکارها، استفاده هم‌زمان از سایت و اینستاگرام می‌تواند مناسب باشد.

اینستاگرام می‌تواند مخاطب جذب کند.

و سایت می‌تواند مسیر منظم‌تری برای بررسی و خرید محصولات فراهم کند.

برای مثال، می‌توانید یک محصول را در استوری معرفی کنید و لینک صفحه همان محصول را در اختیار مخاطب قرار دهید.

در این حالت، مشتری مستقیماً وارد صفحه محصول می‌شود.

یک مثال واقعی‌نما؛ دو آنلاین‌شاپ با محصولات مشابه

برای درک بهتر، دو فروشگاه فرضی را مقایسه کنیم.

هر دو فروشگاه در حوزه پوشاک زنانه فعالیت می‌کنند.

هر دو محصولات متنوعی دارند.

هر دو در اینستاگرام محتوا تولید می‌کنند.

اما روش نمایش محصولات متفاوت است.

فروشگاه اول: بدون سایت

مشتری برای پیدا کردن یک شلوار مشکی وارد پیج می‌شود.

پست‌های مختلف را بررسی می‌کند.

هایلایت‌ها را مشاهده می‌کند.

سپس درباره موجودی و سایز پیام می‌دهد.

ادمین باید اطلاعات محصول را پیدا کند و پاسخ دهد.

ممکن است این فرایند چند دقیقه یا بیشتر زمان ببرد.

فروشگاه دوم: دارای سایت فروشگاهی

مشتری وارد سایت می‌شود.

دسته‌بندی شلوار زنانه را انتخاب می‌کند.

فیلتر رنگ مشکی را فعال می‌کند.

سایز موردنظرش را انتخاب می‌کند.

و محصولات مرتبط را مشاهده می‌کند.

در صورت فعال بودن امکانات فروشگاهی، می‌تواند سفارش خود را ثبت کند.

کدام روش بهتر است؟

پاسخ به نیازهای کسب‌وکار بستگی دارد.

اما برای فروشگاهی با محصولات متنوع، دسته‌بندی و فیلتر مناسب می‌توانند پیدا کردن محصولات را ساده‌تر کنند.

این موضوع یکی از مزایای مهم طراحی سایت فروشگاهی است.

آیا تنوع زیاد محصولات بدون سایت می‌تواند مشکل‌ساز شود؟

تنوع محصولات می‌تواند یکی از نقاط قوت فروشگاه باشد.

اما اگر مدیریت و نمایش محصولات مناسب نباشد، ممکن است مشتری سردرگم شود.

فرض کنید فروشگاه شما ۱۰۰۰ محصول دارد.

اگر مشتری نتواند آن‌ها را براساس دسته‌بندی، ویژگی و نیاز خود بررسی کند، تنوع بالا ممکن است به تجربه پیچیده‌ای تبدیل شود.

در مقابل، ساختار مناسب می‌تواند به مشتری کمک کند از میان محصولات متعدد، گزینه‌های مرتبط را پیدا کند.

بنابراین هدف فقط افزایش تعداد محصولات نیست.

بلکه باید دسترسی به محصولات نیز متناسب با رشد فروشگاه بهبود پیدا کند.

نقش صفحه محصول در تصمیم خرید مشتری چیست؟

بعد از اینکه مشتری محصول موردنظرش را پیدا کرد، مرحله بعدی بررسی اطلاعات آن است.

اگر صفحه محصول ناقص باشد، ممکن است مشتری همچنان نتواند تصمیم بگیرد.

یک صفحه محصول حرفه‌ای باید اطلاعات مهم را به‌صورت واضح نمایش دهد.

نام محصول

عنوان باید مشخص و قابل فهم باشد.

تصاویر محصول

تصاویر باید کیفیت مناسب داشته باشند و جزئیات مهم را نشان دهند.

توضیحات

ویژگی‌ها و کاربرد محصول باید به‌درستی توضیح داده شوند.

مشخصات فنی

برای محصولات تخصصی، اطلاعات فنی اهمیت زیادی دارند.

وضعیت موجودی

مشتری باید بداند محصول قابل سفارش است یا خیر.

گزینه‌های انتخاب

در صورت نیاز، رنگ، سایز، مدل یا سایر ویژگی‌ها باید قابل انتخاب باشند.

دکمه خرید

دکمه افزودن به سبد خرید باید واضح و قابل استفاده باشد.

اطلاعات ارسال

شرایط و روش‌های ارسال باید به‌صورت شفاف در دسترس باشند.

این موارد می‌توانند به تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر مشتری کمک کنند.

چرا نام‌گذاری صحیح محصولات برای سئو اهمیت دارد؟

عنوان محصول فقط برای مشتری نیست.

موتورهای جست‌وجو نیز از اطلاعات صفحات برای درک محتوای آن‌ها استفاده می‌کنند.

فرض کنید صفحه‌ای با عنوان «محصول فوق‌العاده جدید» دارید.

این عنوان اطلاعات کمی درباره نوع محصول ارائه می‌دهد.

اما عنوانی مانند «کفش پیاده‌روی زنانه مدل X» موضوع صفحه را واضح‌تر مشخص می‌کند.

البته نام‌گذاری مناسب به‌تنهایی باعث رتبه گرفتن در گوگل نمی‌شود.

سئو به عوامل مختلفی مانند کیفیت محتوا، ساختار سایت، رقابت و مسائل فنی وابسته است.

اما عنوان دقیق و مرتبط می‌تواند بخشی از بهینه‌سازی صفحه محصول باشد.

سئوی دسته‌بندی محصولات چگونه به جذب مشتری کمک می‌کند؟

یکی از مزایای سایت فروشگاهی، امکان ایجاد صفحات دسته‌بندی قابل بررسی توسط موتورهای جست‌وجو است.

برای مثال، فروشگاهی که کیف زنانه می‌فروشد می‌تواند صفحه‌ای برای دسته‌بندی کیف دستی زنانه داشته باشد.

در این صفحه می‌توان محصولات مرتبط را نمایش داد و توضیحات مفیدی درباره دسته‌بندی ارائه کرد.

اگر صفحه از نظر فنی و محتوایی مناسب باشد، ممکن است فرصت حضور در نتایج جست‌وجوی مرتبط را داشته باشد.

البته هیچ رتبه یا میزان بازدیدی تضمین‌شده نیست.

آیا همه فیلترها باید در گوگل ایندکس شوند؟

خیر.

ایجاد تعداد زیادی آدرس فیلترشده می‌تواند باعث تولید صفحات تکراری یا کم‌ارزش شود.

به همین دلیل، تنظیمات ایندکس، آدرس‌های فیلتر و ساختار فنی سایت باید با توجه به استراتژی سئو بررسی شوند.

این موضوع یکی از تفاوت‌های طراحی اصولی سایت با راه‌اندازی بدون برنامه است.

چرا ساختار منوی سایت روی تجربه خرید تأثیر دارد؟

منوی سایت یکی از اولین ابزارهایی است که مشتری برای پیدا کردن بخش‌های مختلف استفاده می‌کند.

اگر منو نامنظم باشد، مشتری ممکن است مسیر مناسب را پیدا نکند.

برای مثال، در یک فروشگاه لوازم خانگی، قرار دادن دسته‌بندی‌های اصلی مانند لوازم آشپزخانه، نظافت و تهویه می‌تواند ساختار مشخص‌تری ایجاد کند.

اما اگر تمام محصولات و زیرمجموعه‌ها بدون نظم در منوی اصلی نمایش داده شوند، استفاده از آن دشوار می‌شود.

ویژگی‌های منوی مناسب

نام‌های واضح

دسته‌بندی منطقی

تعداد مناسب گزینه‌ها

نمایش صحیح در موبایل

و دسترسی آسان به جست‌وجو.

هدف این است که مشتری بدون نیاز به حدس زدن، مسیر مناسب را پیدا کند.

چرا طراحی ریسپانسیو برای پیدا کردن محصولات ضروری است؟

طراحی ریسپانسیو به معنی سازگار بودن ظاهر و عملکرد سایت با اندازه‌های مختلف نمایشگر است.

مشتری ممکن است با موبایل، تبلت یا کامپیوتر وارد فروشگاه شود.

اگر سایت فقط برای کامپیوتر طراحی شده باشد، استفاده از آن در موبایل ممکن است دشوار شود.

برای مثال، فیلترهای محصولات ممکن است از صفحه خارج شوند.

منوها ممکن است به‌درستی باز نشوند.

یا کادر جست‌وجو در جای نامناسبی قرار بگیرد.

در طراحی ریسپانسیو باید این موارد بررسی شوند.

نکات مهم نسخه موبایل

دسترسی واضح به جست‌وجو

نمایش مناسب دسته‌بندی‌ها

فیلترهای قابل استفاده

تصاویر متناسب

متن‌های خوانا

و دکمه‌های مناسب برای لمس.

این موارد می‌توانند تجربه پیدا کردن و خرید محصولات را بهتر کنند.

سرعت سایت چه ارتباطی با پیدا کردن محصول دارد؟

فرض کنید مشتری عبارتی را در سایت جست‌وجو می‌کند.

اما نمایش نتایج زمان زیادی می‌برد.

سپس وارد یک دسته‌بندی می‌شود و دوباره باید منتظر بماند.

در چنین شرایطی، حتی اگر ساختار دسته‌بندی مناسب باشد، تجربه کاربری ممکن است ضعیف شود.

سرعت سایت می‌تواند روی راحتی استفاده از جست‌وجو، فیلترها و صفحات محصول تأثیر بگذارد.

عواملی مانند کیفیت هاست، حجم تصاویر، قالب، افزونه‌ها و ساختار فنی سایت اهمیت دارند.

به همین دلیل، در طراحی سایت فروشگاهی حرفه‌ای باید عملکرد فنی نیز بررسی شود.

آیا اضافه کردن فیلترهای زیاد همیشه مفید است؟

خیر.

گاهی صاحبان فروشگاه تصور می‌کنند هرچه فیلترهای بیشتری داشته باشند، سایت حرفه‌ای‌تر خواهد بود.

اما فیلترهای غیرضروری می‌توانند باعث پیچیدگی شوند.

برای مثال، یک فروشگاه کتاب ممکن است به فیلترهایی مانند نویسنده، موضوع و ناشر نیاز داشته باشد.

اما فیلتر رنگ جلد احتمالاً برای بسیاری از مشتریان اولویت ندارد.

در مقابل، برای فروشگاه پوشاک، رنگ و سایز بسیار مهم هستند.

بنابراین فیلترها باید براساس رفتار مشتری و نوع محصول انتخاب شوند.

فیلتر حرفه‌ای، فیلتری است که واقعاً به تصمیم‌گیری مشتری کمک کند.

چگونه بفهمیم مشتریان در سایت چه محصولاتی را جست‌وجو می‌کنند؟

یکی از امکانات مفید برخی سیستم‌های فروشگاهی، ثبت و تحلیل عبارت‌های جست‌وجوشده است.

با ابزارهای تحلیلی مناسب می‌توان بررسی کرد کاربران چه عباراتی را جست‌وجو می‌کنند.

برای مثال، ممکن است متوجه شوید مشتریان مرتب عبارت «کفش سفید» را جست‌وجو می‌کنند.

اما نتایج مرتبط کمی مشاهده می‌کنند.

این اطلاعات می‌تواند نشان دهد لازم است نام‌گذاری محصولات، موجودی یا تنظیمات جست‌وجو بررسی شوند.

البته جمع‌آوری و تحلیل داده‌های کاربران باید با رعایت حریم خصوصی و الزامات مربوط انجام شود.

جست‌وجوهای بدون نتیجه چه اهمیتی دارند؟

فرض کنید کاربران عبارتی را بارها جست‌وجو می‌کنند، اما هیچ محصولی پیدا نمی‌شود.

ممکن است محصول واقعاً موجود نباشد.

یا نام آن به‌درستی ثبت نشده باشد.

یا موتور جست‌وجو نتواند عبارت موردنظر را تشخیص دهد.

بررسی این موارد می‌تواند فرصت‌های بهبود فروشگاه را مشخص کند.

آیا دسته‌بندی حرفه‌ای می‌تواند زمان پاسخ‌گویی ادمین را کاهش دهد؟

در بعضی کسب‌وکارها، بله.

فرض کنید روزانه تعداد زیادی پیام درباره موجودی، رنگ و سایز دریافت می‌کنید.

اگر این اطلاعات در سایت به‌صورت دقیق و به‌روز نمایش داده شوند، بخشی از مشتریان می‌توانند بدون نیاز به سؤال مستقیم اطلاعات موردنظر را پیدا کنند.

این موضوع ممکن است تعداد سؤال‌های تکراری را کاهش دهد.

البته پشتیبانی همچنان اهمیت دارد.

بعضی مشتریان سؤال‌های خاصی دارند و به راهنمایی نیاز پیدا می‌کنند.

بنابراین هدف سایت حذف ارتباط انسانی نیست.

بلکه ساده‌تر کردن دسترسی به اطلاعات و کاهش کارهای تکراری است.

آیا فروشگاه‌های کوچک هم به دسته‌بندی و جست‌وجو نیاز دارند؟

نیاز فروشگاه‌ها به تعداد و تنوع محصولات بستگی دارد.

برای مثال، فروشگاهی با ۱۰ محصول ممکن است به فیلترهای پیشرفته نیاز نداشته باشد.

اما حتی در چنین فروشگاهی نیز نمایش منظم محصولات اهمیت دارد.

با افزایش تعداد محصولات، می‌توان امکانات بیشتری اضافه کرد.

بنابراین بهتر است طراحی سایت از ابتدا براساس نیاز فعلی و رشد احتمالی آینده انجام شود.

چگونه دسته‌بندی محصولات را برای فروشگاه خود طراحی کنیم؟

برای ایجاد ساختار مناسب، می‌توان از چند مرحله استفاده کرد.

مرحله اول: محصولات را بررسی کنید

ابتدا فهرست محصولات خود را تهیه کنید.

مشخص کنید چه گروه‌هایی از کالاها دارید و چه ویژگی‌هایی بین آن‌ها مشترک است.

مرحله دوم: رفتار مشتریان را در نظر بگیرید

مشتریان معمولاً چگونه درباره محصولات سؤال می‌کنند؟

براساس نوع محصول؟

رنگ؟

سایز؟

برند؟

یا کاربرد؟

پاسخ این سؤال‌ها می‌تواند در انتخاب دسته‌بندی‌ها و فیلترها کمک کند.

مرحله سوم: دسته‌بندی‌های اصلی را مشخص کنید

گروه‌های اصلی باید واضح و قابل فهم باشند.

مرحله چهارم: زیرمجموعه‌های ضروری را ایجاد کنید

فقط زمانی زیرمجموعه اضافه کنید که واقعاً به سازمان‌دهی محصولات کمک کند.

مرحله پنجم: فیلترهای کاربردی انتخاب کنید

ویژگی‌هایی را انتخاب کنید که مشتریان برای محدود کردن گزینه‌ها به آن‌ها نیاز دارند.

مرحله ششم: مسیر پیدا کردن محصول را آزمایش کنید

از چند نفر بخواهید محصولات مشخصی را در سایت پیدا کنند.

مشاهده مشکلات آن‌ها می‌تواند به بهبود ساختار کمک کند.

یک مثال کاربردی؛ طراحی دسته‌بندی برای فروشگاه کفش

فرض کنید یک آنلاین‌شاپ کفش دارید.

محصولات شما شامل کفش زنانه، مردانه و بچگانه هستند.

اگر تمام محصولات بدون دسته‌بندی نمایش داده شوند، پیدا کردن گزینه مناسب ممکن است زمان‌بر باشد.

اما می‌توان ساختار مشخصی طراحی کرد.

دسته‌بندی‌های اصلی

کفش زنانه

کفش مردانه

کفش بچگانه

زیرمجموعه‌ها

کفش ورزشی

کفش رسمی

کفش روزمره

کفش پاشنه‌بلند

فیلترهای کاربردی

سایز

رنگ

برند

نوع کاربرد

جنس

و سایر ویژگی‌های مرتبط.

در این ساختار، مشتری می‌تواند ابتدا گروه مناسب را انتخاب کند و سپس نتایج را محدود کند.

این روش می‌تواند پیدا کردن محصولات را ساده‌تر کند.

نقش تصاویر دسته‌بندی در طراحی سایت فروشگاهی چیست؟

تصاویر دسته‌بندی می‌توانند به تشخیص سریع‌تر گروه‌های محصولات کمک کنند.

برای مثال، در صفحه اصلی فروشگاه پوشاک می‌توان برای دسته‌بندی‌های زنانه، مردانه و بچگانه تصاویر مشخصی در نظر گرفت.

اما تصاویر باید با محتوای دسته‌بندی هماهنگ باشند.

همچنین نباید باعث کند شدن غیرضروری سایت شوند.

استفاده از تصاویر بهینه‌شده و طراحی منظم می‌تواند به تعادل بین زیبایی و عملکرد کمک کند.

آیا طراحی سایت زیبا بدون ساختار مناسب کافی است؟

خیر.

ممکن است یک سایت از نظر ظاهری بسیار جذاب باشد.

رنگ‌بندی حرفه‌ای داشته باشد.

انیمیشن‌های زیبا نمایش دهد.

و تصاویر باکیفیتی داشته باشد.

اما اگر مشتری نتواند محصول موردنظرش را پیدا کند، بخش مهمی از هدف فروشگاه محقق نشده است.

زیبایی باید در خدمت کاربردپذیری باشد.

برای مثال، یک منوی ساده و واضح ممکن است از یک منوی پیچیده و پر از جلوه‌های بصری مفیدتر باشد.

در طراحی UI/UX حرفه‌ای تلاش می‌شود ظاهر جذاب و استفاده آسان در کنار یکدیگر قرار بگیرند.

چرا طراحی اختصاصی سایت برای فروشگاه‌های مختلف اهمیت دارد؟

همه فروشگاه‌ها محصولات یکسانی ندارند.

یک فروشگاه لباس با یک فروشگاه لوازم دیجیتال متفاوت است.

در فروشگاه پوشاک، فیلترهای سایز و رنگ اهمیت زیادی دارند.

در فروشگاه لوازم دیجیتال، مشخصات فنی و مقایسه مدل‌ها ممکن است اولویت بیشتری داشته باشند.

در فروشگاه لوازم آرایشی، نوع پوست، کاربرد محصول یا ویژگی‌های مرتبط می‌توانند اهمیت داشته باشند.

بنابراین بهتر است طراحی سایت براساس نیاز واقعی هر کسب‌وکار انجام شود.

این موضوع یکی از دلایل اهمیت طراحی اختصاصی UI/UX است.

چگونه طراحی سایت می‌تواند به رشد بلندمدت آنلاین‌شاپ کمک کند؟

فرض کنید امروز ۳۰ محصول دارید.

اما در آینده تعداد محصولات شما به ۳۰۰ مورد برسد.

اگر ساختار فروشگاه از ابتدا بدون برنامه طراحی شده باشد، ممکن است مدیریت محصولات دشوار شود.

اما اگر دسته‌بندی‌ها، ویژگی‌ها و ساختار صفحات به‌درستی انتخاب شده باشند، توسعه فروشگاه می‌تواند منظم‌تر انجام شود.

البته با رشد کسب‌وکار ممکن است به تغییرات و امکانات جدید نیاز پیدا کنید.

بنابراین بهتر است ساختار سایت قابلیت توسعه متناسب با نیازهای آینده را داشته باشد.

چرا قبل از طراحی سایت باید پیج اینستاگرام شما تحلیل شود؟

فرض کنید صاحب یک آنلاین‌شاپ هستید.

مشتریان شما دائماً درباره سایز محصولات سؤال می‌کنند.

یا پیدا کردن مدل‌های قدیمی برایشان دشوار است.

یا برای مشاهده رنگ‌بندی محصولات باید پیام ارسال کنند.

این موارد می‌توانند نشان دهند که در طراحی سایت به چه امکاناتی نیاز دارید.

برای مثال:

راهنمای سایز

فیلتر رنگ

دسته‌بندی مدل‌ها

جست‌وجوی محصولات

و نمایش واضح موجودی.

به همین دلیل، بررسی پیج و رفتار مشتریان می‌تواند به طراحی کاربردی‌تر سایت کمک کند.

در BestWeb امکان بررسی نیازهای کسب‌وکار و تحلیل پیج در فرایند مشاوره وجود دارد.

چرا مشاهده دمو قبل از قرارداد اهمیت دارد؟

یکی از دغدغه‌های صاحبان کسب‌وکار این است که نمی‌دانند سایت نهایی چه ظاهری خواهد داشت.

ممکن است درباره دسته‌بندی حرفه‌ای، فیلتر محصولات و طراحی اختصاصی توضیحات زیادی بشنوند، اما هنوز تصویر روشنی از نتیجه نداشته باشند.

مشاهده دمو می‌تواند به درک بهتر طراحی پیشنهادی کمک کند.

در BestWeb امکان طراحی دمو رایگان پس از بررسی نیازهای کسب‌وکار و پیش از عقد قرارداد وجود دارد.

به این ترتیب می‌توانید قبل از شروع همکاری، با سبک طراحی پیشنهادی آشنا شوید.

BestWeb چگونه می‌تواند فروشگاه شما را حرفه‌ای‌تر کند؟

اگر صاحب آنلاین‌شاپ هستید و مشتریان برای پیدا کردن محصولات با مشکل مواجه می‌شوند، شاید زمان آن رسیده باشد که ساختار فروش خود را بررسی کنید.

در BestWeb خدمات طراحی سایت وردپرسی فروشگاهی، شرکتی و سایر سایت‌های متناسب با نیاز کسب‌وکار ارائه می‌شود.

هدف این است که سایت فقط ظاهر زیبایی نداشته باشد، بلکه استفاده از آن برای مشتری نیز ساده و منطقی باشد.

طراحی حرفه‌ای و اختصاصی براساس UI/UX

ساختار سایت با توجه به نوع محصولات، نیاز مشتریان و اهداف کسب‌وکار بررسی می‌شود.

طراحی دسته‌بندی‌های کاربردی

دسته‌بندی محصولات می‌تواند متناسب با نوع فعالیت فروشگاه طراحی شود.

امکان افزودن جست‌وجو و فیلترهای پیشرفته

بسته به نیاز پروژه، می‌توان امکاناتی مانند جست‌وجوی پیشرفته و فیلترهای کاربردی را بررسی و پیاده‌سازی کرد.

توجه به سرعت و امنیت اولیه

در طراحی سایت، اصول اولیه عملکرد، سرعت و امنیت مورد توجه قرار می‌گیرند.

راهکارهای اقتصادی

امکانات پروژه براساس نیاز واقعی کسب‌وکار بررسی می‌شوند تا راهکار مناسبی انتخاب شود.

مشاوره رایگان و ۲۴ ساعته

می‌توانید از طریق بخش «درخواست مشاوره» سایت، سؤال‌های خود را مطرح کنید و راهنمایی رایگان دریافت کنید.

تحلیل پیج و نیازهای کسب‌وکار

اگر پیج اینستاگرام دارید، شرایط آن می‌تواند برای شناخت بهتر نیازهای فروشگاه بررسی شود.

طراحی دمو رایگان قبل از قرارداد

پس از بررسی نیازهای پروژه، امکان ارائه دمو رایگان پیش از عقد قرارداد وجود دارد.

قرارداد رسمی

شرایط همکاری و تعهدات پروژه در قالب قرارداد رسمی مشخص می‌شوند.

درج رایگان ۲۰ محصول و مقاله

در خدمات طراحی سایت BestWeb، امکان درج رایگان ۲۰ محصول و مقاله در نظر گرفته شده است.

امکان توسعه امکانات سایت

در صورت نیاز، می‌توان قابلیت‌های جدید و پیشرفته را متناسب با ساختار فنی و اهداف کسب‌وکار بررسی و اضافه کرد.

آیا داشتن سایت فروشگاهی به معنی افزایش قطعی فروش است؟

خیر.

داشتن سایت به‌تنهایی فروش بیشتر را تضمین نمی‌کند.

کیفیت محصول، شرایط بازار، بازاریابی، قیمت‌گذاری، خدمات و عوامل دیگر نیز اهمیت دارند.

اما سایت می‌تواند امکاناتی فراهم کند که برخی موانع خرید کاهش پیدا کنند.

برای مثال، مشتری بتواند محصول را سریع‌تر پیدا کند.

اطلاعات کامل را مشاهده کند.

محصولات را مقایسه کند.

و در صورت تمایل سفارش ثبت کند.

این امکانات می‌توانند بخشی از زیرساخت فروش حرفه‌ای باشند.

جمع‌بندی؛ شاید مشکل فروشگاه شما کمبود محصول نیست، بلکه پیدا نکردن محصول است

بیایید به سؤال ابتدای مقاله برگردیم.

مشتری دقیقاً می‌داند چه محصولی می‌خواهد؛ چرا در فروشگاه شما پیدایش نمی‌کند؟

گاهی مشکل از دسته‌بندی نامناسب است.

گاهی جست‌وجوی مناسبی وجود ندارد.

گاهی فیلترهای کاربردی در دسترس نیستند.

گاهی نام محصولات واضح نیست.

و گاهی طراحی فروشگاه با نیاز واقعی مشتری هماهنگ نشده است.

در چنین شرایطی، حتی اگر محصول مناسب موجود باشد، ممکن است مشتری نتواند آن را پیدا کند.

یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای می‌تواند با ساختار منظم، دسته‌بندی مناسب، جست‌وجوی کاربردی و طراحی UI/UX اصولی، مسیر رسیدن مشتری به محصول را ساده‌تر کند.

البته سایت فقط یکی از بخش‌های موفقیت فروش اینترنتی است.

اما اگر تعداد محصولات شما در حال افزایش است و مشتریان برای پیدا کردن کالاها با مشکل مواجه می‌شوند، بررسی طراحی سایت می‌تواند قدم مهمی باشد.

مشتری نباید برای خرید محصولی که شما موجود دارید، مجبور شود بین ده‌ها پست و پیام جست‌وجو کند.

گاهی یک مسیر خرید ساده و منظم، ارزشمندتر از اضافه کردن ده‌ها محصول جدید است.

اگر مشتریان محصولات شما را پیدا نمی‌کنند، از کجا شروع کنید؟

اگر صاحب آنلاین‌شاپ هستید و هنوز سایت ندارید، اولین قدم می‌تواند بررسی ساختار فعلی فروشگاه باشد.

آیا محصولات شما دسته‌بندی مشخصی دارند؟

آیا مشتری می‌تواند موجودی را بررسی کند؟

آیا امکان جست‌وجوی محصول وجود دارد؟

آیا اطلاعات محصولات کامل هستند؟

آیا خرید برای کاربران موبایل ساده است؟

اگر پاسخ چند مورد منفی است، شاید زمان آن رسیده باشد که طراحی یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای را بررسی کنید.

در BestWeb می‌توانید از طریق بخش «درخواست مشاوره» شرایط کسب‌وکار خود را مطرح کنید.

مشاوره به‌صورت رایگان و ۲۴ ساعته ارائه می‌شود.

همچنین امکان تحلیل پیج و طراحی دمو رایگان قبل از عقد قرارداد وجود دارد.

به این ترتیب می‌توانید قبل از تصمیم‌گیری، با ساختار و طراحی پیشنهادی سایت خود آشنا شوید.

اجازه ندهید مشتری فقط به این دلیل که محصول را پیدا نمی‌کند، فروشگاه شما را ترک کند.

BestWeb | طراحی سایت حرفه‌ای برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند مسیر خرید مشتریانشان ساده‌تر و هوشمندانه‌تر باشد.

سؤالات متداول درباره دسته‌بندی و جست‌وجوی محصولات در سایت فروشگاهی

۱. چرا مشتریان محصولات موجود در فروشگاه را پیدا نمی‌کنند؟

دلایل مختلفی مانند دسته‌بندی نامناسب، نبود جست‌وجوی کاربردی، فیلترهای ناکافی، نام‌گذاری نامناسب محصولات و طراحی ضعیف تجربه کاربری می‌توانند باعث این مشکل شوند.

۲. آیا دسته‌بندی محصولات روی فروش اینترنتی تأثیر دارد؟

دسته‌بندی مناسب می‌تواند پیدا کردن محصولات را ساده‌تر کند و برخی موانع خرید را کاهش دهد، اما افزایش فروش به عوامل مختلفی بستگی دارد.

۳. آیا در سایت وردپرسی می‌توان فیلتر محصولات ایجاد کرد؟

بله. با استفاده از ووکامرس و ابزارهای مناسب می‌توان فیلترهایی مانند رنگ، سایز، برند و سایر ویژگی‌های مرتبط را پیاده‌سازی کرد.

۴. آیا امکان جست‌وجوی هوشمند در سایت وردپرسی وجود دارد؟

بله. بسته به نیاز پروژه می‌توان از ابزارهای مناسب یا توسعه اختصاصی برای ایجاد امکانات پیشرفته جست‌وجو استفاده کرد.

۵. آیا سایت فروشگاهی برای آنلاین‌شاپ کوچک هم مناسب است؟

بله. در بسیاری از موارد می‌توان ساختار سایت را متناسب با تعداد محصولات و نیازهای کسب‌وکار طراحی کرد.

۶. آیا برای داشتن سایت باید اینستاگرام را کنار بگذاریم؟

خیر. اینستاگرام و سایت می‌توانند مکمل یکدیگر باشند.

۷. تفاوت دسته‌بندی با فیلتر محصولات چیست؟

دسته‌بندی محصولات را به گروه‌های اصلی تقسیم می‌کند، اما فیلترها به مشتری کمک می‌کنند محصولات یک گروه را براساس ویژگی‌های مشخص محدود کند.

۸. آیا طراحی UI/UX روی پیدا کردن محصولات تأثیر دارد؟

بله. طراحی مناسب می‌تواند منوها، جست‌وجو، دسته‌بندی‌ها و مسیر رسیدن به محصول را واضح‌تر کند.

۹. آیا دسته‌بندی محصولات برای سئو اهمیت دارد؟

بله. صفحات دسته‌بندی اصولی می‌توانند بخشی از ساختار سئوی فروشگاه باشند، اما رتبه گرفتن در گوگل تضمینی نیست.

۱۰. آیا می‌توان امکانات سایت را بعداً توسعه داد؟

در بسیاری از پروژه‌های وردپرسی، بسته به ساختار فنی سایت، امکان اضافه کردن قابلیت‌های جدید وجود دارد.

۱۱. آیا BestWeb قبل از قرارداد دمو طراحی می‌کند؟

بله. پس از بررسی نیازهای کسب‌وکار، امکان طراحی دمو رایگان قبل از عقد قرارداد وجود دارد.

۱۲. آیا مشاوره طراحی سایت در BestWeb رایگان است؟

بله. از طریق بخش «درخواست مشاوره» می‌توانید به‌صورت رایگان و ۲۴ ساعته درخواست مشاوره ثبت کنید.