چرا با وجود فالوور زیاد، فروش آنلاین شما کم است؟ یکی از جواب‌ها ممکن است سایت باشد
- bestweb
- طراحی سایت, طراحی سایت شرکتی, طراحی سایت فروشگاهی, طراحی سایت فروشگاهی, مقاله, مقاله طراحی سایت وردپرس, وردپرس
داشتن فالوور زیاد در اینستاگرام برای بسیاری از صاحبان کسب‌وکار یک موفقیت بزرگ به نظر می‌رسد.
وقتی تعداد فالوورها از چند هزار نفر عبور می‌کند، معمولاً انتظار داریم فروش هم به همان نسبت افزایش پیدا کند. اما در عمل، کسب‌وکارهایی وجود دارند که ده‌ها هزار یا حتی صدها هزار فالوور دارند، اما فروش آنلاین آن‌ها آن‌قدر که انتظار می‌رود نیست.
در طرف مقابل، گاهی یک کسب‌وکار با تعداد بسیار کمتری فالوور می‌تواند مشتریان بیشتری جذب کند و فروش پایدارتری داشته باشد.
چرا؟
آیا مشکل از تعداد فالوورهاست؟
آیا محتوا به‌اندازه کافی خوب نیست؟
آیا قیمت محصولات مناسب نیست؟
آیا مخاطبان واقعی نیستند؟
یا شاید مشکل اصلی این باشد که مسیر تبدیل فالوور به مشتری به‌اندازه کافی حرفه‌ای طراحی نشده است؟
در این مقاله می‌خواهیم دقیقاً همین موضوع را بررسی کنیم و ببینیم چرا ممکن است با وجود فالوورهای زیاد، فروش آنلاین شما کم باشد و داشتن یک سایت حرفه‌ای چگونه می‌تواند بخشی از این مشکل را حل کند.
فالوور زیاد لزوماً به معنی فروش زیاد نیست
یکی از اشتباهات رایج در کسب‌وکارهای اینستاگرامی این است که تعداد فالوورها را با تعداد مشتریان اشتباه می‌گیریم.
فرض کنید یک پیج ۱۰۰ هزار فالوور دارد.
آیا یعنی ۱۰۰ هزار مشتری دارد؟
قطعاً نه.
فالوور می‌تواند افراد مختلفی باشد:
- مشتری احتمالی
- مشتری قبلی
- فردی که فقط یک محتوای شما را دیده است
- فردی که مدت‌هاست فعالیتی ندارد
- کاربری که به محصول شما علاقه‌مند است اما قصد خرید ندارد
- کاربری که صرفاً برای سرگرمی شما را دنبال می‌کند
- یا حتی افرادی که هیچ ارتباطی با بازار هدف شما ندارند.
بنابراین تعداد فالوور به‌تنهایی معیار مناسبی برای سنجش فروش نیست.
آنچه اهمیت بیشتری دارد این است که چند نفر از مخاطبان شما وارد فرآیند خرید می‌شوند.
یعنی:
مخاطب → علاقه‌مند → بررسی → اعتماد → اقدام → خرید
اگر این مسیر به‌درستی طراحی نشده باشد، ممکن است هزاران فالوور داشته باشید اما فروش شما همچنان پایین باشد.
مشکل اصلی بسیاری از پیج‌ها؛ فالوور هست، اما مسیر خرید مشخص نیست
تصور کنید یک کاربر وارد پیج شما می‌شود.
چند پست را می‌بیند.
یک محصول برایش جذاب است.
حالا چه کاری باید انجام دهد؟
دایرکت بدهد؟
کلمه خاصی را کامنت کند؟
شماره تماس بگیرد؟
لینک موجود در بیو را باز کند؟
در واتساپ پیام بدهد؟
یا دوباره بین پست‌ها دنبال اطلاعات محصول بگردد؟
اگر مسیر خرید برای کاربر واضح نباشد، احتمال از دست رفتن مشتری افزایش پیدا می‌کند.
یک کسب‌وکار حرفه‌ای باید تلاش کند این مسیر را تا حد امکان ساده کند.
برای مثال:
مشاهده محتوا → ورود به سایت → مشاهده محصول → بررسی اطلاعات → انتخاب محصول → ثبت سفارش
یا برای کسب‌وکارهای خدماتی:
مشاهده محتوا → ورود به سایت → آشنایی با خدمات → مشاهده نمونه‌کار → دریافت مشاوره → ثبت درخواست
در اینجا سایت می‌تواند نقش مهمی داشته باشد.
سایت قرار نیست جای اینستاگرام را بگیرد
قبل از ادامه یک نکته بسیار مهم را روشن کنیم.
وقتی درباره طراحی سایت صحبت می‌کنیم، منظور این نیست که باید اینستاگرام را کنار بگذارید.
برعکس.
برای بسیاری از کسب‌وکارها، اینستاگرام یک ابزار بسیار قدرتمند برای جذب مخاطب است.
شما می‌توانید در اینستاگرام:
- محتوا منتشر کنید.
- ویدئو بسازید.
- محصولات را معرفی کنید.
- با مخاطبان تعامل داشته باشید.
- برند خود را نشان دهید.
- اعتماد ایجاد کنید.
- مخاطبان جدید جذب کنید.
اما بعد از جذب مخاطب، یک سؤال مهم مطرح می‌شود:
مخاطب را کجا ببریم؟
اینجاست که سایت می‌تواند وارد ماجرا شود.
در واقع می‌توان به این شکل نگاه کرد:
اینستاگرام = جذب و تعامل با مخاطب
سایت = ارائه اطلاعات، اعتمادسازی، تبدیل و مدیریت بهتر فرآیند
این دو ابزار می‌توانند در کنار یکدیگر بسیار قدرتمندتر باشند.
چرا ممکن است فالوورهای شما خرید نکنند؟
دلایل مختلفی وجود دارد و نمی‌توان برای تمام کسب‌وکارها یک پاسخ یکسان ارائه کرد.
اما چند دلیل بسیار مهم وجود دارد که باید بررسی شوند.
۱. مخاطب دقیقاً نمی‌داند چه چیزی می‌فروشید
ممکن است شما تصور کنید معرفی محصول یا خدماتتان کاملاً واضح است.
اما مشتری چنین برداشتی نداشته باشد.
فرض کنید یک شرکت خدمات طراحی سایت دارید.
اگر کاربر وارد پیج شما شود، آیا در چند ثانیه متوجه می‌شود:
- چه خدماتی ارائه می‌دهید؟
- برای چه کسب‌وکارهایی کار می‌کنید؟
- چه نوع سایت‌هایی طراحی می‌کنید؟
- نمونه‌کارهایتان کجاست؟
- چگونه باید درخواست همکاری بدهد؟
اگر پاسخ این سؤال‌ها واضح نباشد، احتمال سردرگمی کاربر وجود دارد.
یک سایت حرفه‌ای می‌تواند این اطلاعات را در صفحات مشخص و منظم ارائه کند.
برای مثال:
صفحه اصلی
خدمات
نمونه‌کارها
درباره ما
مقالات
سؤالات متداول
تماس با ما
درخواست مشاوره
در نتیجه کاربر مجبور نیست برای پیدا کردن اطلاعات موردنظر خود بین صدها پست جست‌وجو کند.
۲. مشتری برای خرید اطلاعات کافی ندارد
گاهی مشکل فروش این نیست که محصول خوب نیست.
مشکل این است که مشتری اطلاعات کافی برای تصمیم‌گیری ندارد.
فرض کنید شخصی قصد خرید یک محصول را دارد.
قبل از خرید ممکن است سؤال‌های زیادی داشته باشد:
این محصول برای من مناسب است؟
چه ویژگی‌هایی دارد؟
چه تفاوتی با محصولات دیگر دارد؟
چطور استفاده می‌شود؟
چه مزیتی دارد؟
شرایط خرید چگونه است؟
چه کسانی از آن استفاده کرده‌اند؟
اگر تمام پاسخ‌ها در چند استوری پراکنده باشند، مشتری ممکن است نتواند به‌راحتی آن‌ها را پیدا کند.
اما در سایت می‌توانید یک صفحه کامل برای محصول ایجاد کنید.
این صفحه می‌تواند شامل اطلاعات دقیق، تصاویر، ویژگی‌ها، توضیحات، سؤالات متداول و محصولات مرتبط باشد.
در نتیجه مشتری قبل از خرید، اطلاعات بیشتری در اختیار دارد.
۳. دایرکت برای همه کسب‌وکارها بهترین محل فروش نیست
دایرکت اینستاگرام برای ارتباط با مخاطب بسیار مفید است.
اما تصور کنید تعداد پیام‌ها زیاد شود.
مشتری اول سؤال می‌پرسد.
مشتری دوم سفارش می‌دهد.
مشتری سوم درباره قیمت سؤال می‌کند.
مشتری چهارم نمونه‌کار می‌خواهد.
مشتری پنجم درباره شرایط ارسال سؤال دارد.
هم‌زمان ده‌ها پیام دیگر نیز وارد می‌شود.
در این شرایط مدیریت فرآیند فروش از طریق دایرکت می‌تواند دشوار شود.
یک سایت می‌تواند بخشی از این فرآیند را از دایرکت جدا کند.
مثلاً مشتری برای دریافت اطلاعات محصول وارد صفحه محصول شود.
برای درخواست خدمات فرم تکمیل کند.
برای خرید، سفارش خود را ثبت کند.
برای مشاوره درخواست ارسال کند.
این یعنی دایرکت می‌تواند همچنان برای ارتباط و تعامل استفاده شود، اما تمام کسب‌وکار مجبور نباشد داخل دایرکت مدیریت شود.
۴. مشتری به دنبال نشانه‌های اعتماد است
قبل از خرید، مشتری معمولاً فقط محصول را بررسی نمی‌کند.
خود کسب‌وکار را هم بررسی می‌کند.
ممکن است با خودش بگوید:
«آیا این کسب‌وکار معتبر است؟»
«آیا واقعاً این خدمات را ارائه می‌دهد؟»
«نمونه‌کارهایش چیست؟»
«آیا مشتری قبلی داشته است؟»
«اگر مشکلی پیش بیاید، چطور با آن‌ها ارتباط برقرار کنم؟»
«آیا اطلاعات کاملی درباره این کسب‌وکار وجود دارد؟»
اینجاست که یک سایت حرفه‌ای می‌تواند به اعتمادسازی کمک کند.
البته داشتن سایت به‌تنهایی اعتماد ایجاد نمی‌کند.
سایت باید حرفه‌ای طراحی شده باشد و اطلاعات واقعی، شفاف و کاربردی ارائه دهد.
وجود نمونه‌کار، اطلاعات تماس، درباره ما، خدمات، محتوای تخصصی، سؤالات متداول و مسیر ارتباطی واضح می‌تواند تجربه کاربر را بهتر کند.
۵. فالوورهای شما شاید آماده خرید نباشند
تمام مخاطبان در یک مرحله از فرآیند خرید قرار ندارند.
یک نفر ممکن است همین امروز آماده خرید باشد.
یک نفر ممکن است فقط در حال تحقیق باشد.
یک نفر ممکن است تازه با برند شما آشنا شده باشد.
یک نفر شاید چند ماه دیگر به محصول شما نیاز پیدا کند.
بنابراین نباید انتظار داشته باشیم هر کسی که یک پست را می‌بیند فوراً خرید کند.
محتوای سایت می‌تواند در این مرحله نیز کاربرد داشته باشد.
برای مثال، می‌توانید مقاله‌هایی منتشر کنید که به سؤالات مخاطبان پاسخ می‌دهند.
کاربر ابتدا یک سؤال را در گوگل جست‌وجو می‌کند.
وارد مقاله شما می‌شود.
با برندتان آشنا می‌شود.
اطلاعات دریافت می‌کند.
به سایت شما اعتماد بیشتری پیدا می‌کند.
سپس ممکن است از محصولات یا خدمات شما دیدن کند.
این همان جایی است که محتوا، سایت و سئو می‌توانند در کنار هم عمل کنند.
۶. شما فقط به مخاطبان اینستاگرام دسترسی دارید
یکی از تفاوت‌های مهم بین شبکه اجتماعی و سایت این است که روش کشف شدن آن‌ها متفاوت است.
در اینستاگرام معمولاً مخاطب باید با محتوای شما مواجه شود، شما را دنبال کند یا از طریق اشتراک‌گذاری و تبلیغات به شما برسد.
اما در گوگل، کاربر می‌تواند یک نیاز مشخص را جست‌وجو کند.
برای مثال:
«طراحی سایت فروشگاهی»
«طراحی سایت شرکتی»
«سایت وردپرسی حرفه‌ای»
«چطور فروش آنلاین را افزایش دهیم؟»
«بهترین روش فروش اینترنتی»
اگر سایت شما محتوای مناسب و ساختار سئوی خوبی داشته باشد، می‌توانید روی جذب چنین کاربرانی کار کنید.
البته سئو تضمین نمی‌کند که هر سایتی فوراً در رتبه اول گوگل قرار بگیرد.
سئو یک فرآیند مستمر است.
اما بدون سایت، اساساً امکان ایجاد این کانال مهم جذب مخاطب را نخواهید داشت.
۷. پیج شما شلوغ شده و پیدا کردن محصولات سخت است
یکی از مشکلات رایج آنلاین‌شاپ‌هایی که رشد کرده‌اند، حجم بالای محتواست.
فرض کنید شما ۵۰۰ پست دارید.
محصولی که سه ماه پیش معرفی کرده‌اید، اکنون در میان صدها محتوای دیگر قرار گرفته است.
مشتری جدید چطور آن را پیدا کند؟
حتی اگر هایلایت داشته باشید، باز هم با افزایش تعداد محصولات، مدیریت اطلاعات دشوارتر می‌شود.
در سایت می‌توان محصولات را دسته‌بندی کرد.
مثلاً:
دسته‌بندی اول
محصولات زنانه
دسته‌بندی دوم
محصولات مردانه
دسته‌بندی سوم
محصولات جدید
دسته‌بندی چهارم
پرفروش‌ها
دسته‌بندی پنجم
تخفیف‌ها
مشتری می‌تواند براساس نیاز خود جست‌وجو کند.
این موضوع تجربه خرید را بهتر می‌کند.
۸. مشتری مجبور است برای هر چیزی به شما پیام بدهد
اگر مشتری برای دریافت کوچک‌ترین اطلاعات مجبور باشد به شما پیام بدهد، احتمالاً فرآیند خرید برای او بیش از حد وابسته به ارتباط مستقیم شده است.
مثلاً:
«این محصول چه رنگ‌هایی دارد؟»
«مشخصاتش چیست؟»
«محصول دیگری مشابه این دارید؟»
«شرایط سفارش چیست؟»
«نمونه‌کار دارید؟»
«خدمات شما شامل چه مواردی می‌شود؟»
بخشی از این اطلاعات می‌تواند از قبل در سایت قرار گرفته باشد.
در این حالت مشتری ابتدا خودش اطلاعات را بررسی می‌کند و اگر سؤال بیشتری داشته باشد، با شما تماس می‌گیرد.
این موضوع می‌تواند کیفیت ارتباط را نیز بهتر کند.
سایت چگونه می‌تواند فروش آنلاین را بهتر کند؟
حالا به سؤال اصلی مقاله برسیم.
آیا داشتن سایت باعث افزایش فروش می‌شود؟
پاسخ دقیق این است:
داشتن سایت به‌تنهایی تضمین‌کننده افزایش فروش نیست؛ اما یک سایت حرفه‌ای می‌تواند زیرساخت بسیاری از فرآیندهای جذب، اعتمادسازی و تبدیل مشتری را فراهم کند.
برای مثال، سایت می‌تواند:
- محصولات را منظم نمایش دهد.
- خدمات را معرفی کند.
- اطلاعات کامل ارائه دهد.
- در سئو استفاده شود.
- صفحات فرود ایجاد کند.
- مسیر خرید را مشخص کند.
- اعتمادسازی کند.
- نمونه‌کارها را نمایش دهد.
- مقالات تخصصی منتشر کند.
- امکان ثبت درخواست ایجاد کند.
- به کمپین‌های تبلیغاتی متصل شود.
- به مرور زمان توسعه پیدا کند.
این یعنی سایت یک ابزار واحد نیست؛ بلکه می‌تواند بخشی از سیستم بازاریابی دیجیتال کسب‌وکار باشد.
فالوور را به مشتری تبدیل کنید، نه اینکه فقط فالوور جمع کنید
یک سؤال مهم از خودتان بپرسید:
اگر فردا ۱۰ هزار نفر دیگر شما را فالو کنند، آیا سیستم فروش شما ظرفیت تبدیل آن‌ها به مشتری را دارد؟
اگر پاسخ «نه» است، شاید مسئله اصلی کمبود فالوور نباشد.
ممکن است شما به یک سیستم بهتر برای تبدیل مخاطب نیاز داشته باشید.
برای مثال:
۱۰۰ هزار فالوور
↓
محتوای هدفمند
↓
ورود به سایت
↓
صفحه محصول یا خدمت
↓
اعتمادسازی
↓
درخواست مشاوره یا خرید
↓
مشتری
این مسیر بسیار متفاوت از این است که:
۱۰۰ هزار فالوور
↓
ارسال دایرکت
↓
پاسخ دستی
↓
پیگیری
↓
احتمال خرید
هرچه کسب‌وکار بزرگ‌تر شود، داشتن فرآیندهای منظم اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
سایت می‌تواند خانه اصلی برند شما باشد
اینستاگرام یک پلتفرم است.
اما سایت می‌تواند فضای اختصاصی کسب‌وکار شما باشد.
در سایت شما تصمیم می‌گیرید:
چه اطلاعاتی نمایش داده شود.
صفحات چگونه طراحی شوند.
محصولات چگونه دسته‌بندی شوند.
کاربر چه مسیری را طی کند.
چه محتوایی منتشر شود.
فرم درخواست چگونه باشد.
خدمات چگونه معرفی شوند.
هویت بصری چگونه نمایش داده شود.
این آزادی در طراحی و ساختار می‌تواند برای کسب‌وکارهای در حال رشد بسیار ارزشمند باشد.
اگر آنلاین‌شاپ دارید، سایت می‌تواند فروشگاه شما باشد
برای آنلاین‌شاپ‌ها، داشتن سایت فروشگاهی می‌تواند مزایای مختلفی داشته باشد.
در یک سایت فروشگاهی می‌توانید:
- محصولات را دسته‌بندی کنید.
- برای هر محصول صفحه اختصاصی داشته باشید.
- مشخصات محصول را کامل بنویسید.
- تصاویر مختلف قرار دهید.
- محصولات مرتبط معرفی کنید.
- امکان جست‌وجوی محصولات ایجاد کنید.
- سبد خرید داشته باشید.
- فرآیند سفارش را ساختاریافته کنید.
- محتوای آموزشی منتشر کنید.
- روی سئو محصولات و مقالات کار کنید.
در این حالت اینستاگرام می‌تواند نقش مهمی در جذب مخاطب داشته باشد و سایت نیز می‌تواند مقصد اصلی خرید باشد.
اگر خدمات می‌فروشید، سایت می‌تواند فروشنده خاموش شما باشد
فرض کنید طراح سایت، مشاور، وکیل، مربی، شرکت خدماتی یا متخصص یک حوزه هستید.
شما محصولی ندارید که مشتری فقط آن را داخل سبد خرید بگذارد.
مشتری باید ابتدا شما را بشناسد و به شما اعتماد کند.
سایت می‌تواند این فرآیند را تقویت کند.
برای مثال:
صفحه اصلی
معرفی کوتاه و واضح.
صفحه خدمات
توضیح دقیق خدمات.
نمونه‌کارها
نمایش پروژه‌های قبلی.
مقالات
ارائه محتوای آموزشی.
درباره ما
ایجاد شناخت بیشتر.
سؤالات متداول
پاسخ به نگرانی‌های مشتری.
درخواست مشاوره
تبدیل مخاطب علاقه‌مند به سرنخ فروش.
این ساختار می‌تواند برای بسیاری از کسب‌وکارهای خدماتی کاربردی باشد.
چرا طراحی سایت باید بر اساس UI/UX انجام شود؟
اگر هدف شما فقط داشتن یک آدرس اینترنتی باشد، شاید هر سایتی ظاهراً کافی به نظر برسد.
اما اگر هدف شما جذب مشتری است، داستان متفاوت می‌شود.
کاربر باید بتواند به‌راحتی بفهمد:
کجا هست؟
چه چیزی ارائه می‌کنید؟
چه چیزی برای او مناسب است؟
چگونه اطلاعات بیشتری پیدا کند؟
چگونه خرید کند؟
چگونه درخواست مشاوره بدهد؟
چگونه با شما تماس بگیرد؟
این همان جایی است که طراحی UI/UX اهمیت پیدا می‌کند.
UI به ظاهر و رابط کاربری مربوط می‌شود.
UX به تجربه کاربر مربوط است.
یک سایت حرفه‌ای باید فقط زیبا نباشد؛ باید قابل فهم، کاربردی، منظم و هدفمند نیز باشد.
آیا طراحی سایت جایگزین تولید محتوای اینستاگرام می‌شود؟
خیر.
بهتر است سایت و شبکه اجتماعی مکمل یکدیگر باشند.
مثلاً شما یک محتوای آموزشی در اینستاگرام منتشر می‌کنید.
مخاطب به موضوع علاقه‌مند می‌شود.
در پایان محتوا، او را برای اطلاعات کامل‌تر به مقاله سایت هدایت می‌کنید.
کاربر وارد سایت می‌شود.
مقاله را می‌خواند.
با خدمات شما آشنا می‌شود.
سپس می‌تواند از بخش درخواست مشاوره اقدام کند.
این یک نمونه ساده از قیف بازاریابی است.
اشتباه بزرگ؛ طراحی سایت بدون هدف
گاهی کسب‌وکارها تصمیم می‌گیرند سایت داشته باشند، اما دقیقاً نمی‌دانند چرا.
نتیجه چیست؟
یک سایت ساخته می‌شود.
چند صفحه داخل آن قرار می‌گیرد.
اطلاعات اولیه نوشته می‌شود.
و بعد سایت رها می‌شود.
این مدل طراحی سایت معمولاً نمی‌تواند تمام ظرفیت خود را نشان دهد.
قبل از طراحی باید مشخص شود:
هدف سایت چیست؟
اگر فروشگاهی است، فرآیند خرید چگونه است؟
اگر خدماتی است، هدف دریافت درخواست است یا تماس؟
اگر شرکتی است، هدف معرفی برند و دریافت سرنخ است؟
اگر شخصی است، هدف نمایش نمونه‌کارها و جذب پروژه است؟
هرچه هدف واضح‌تر باشد، طراحی سایت نیز هدفمندتر خواهد بود.
سایت خوب باید قابلیت رشد داشته باشد
کسب‌وکار شما امروز با پنج خدمت فعالیت می‌کند.
اما شاید سال آینده ده خدمت داشته باشد.
امروز ۲۰ محصول دارید.
اما شاید بعداً ۲۰۰ محصول داشته باشید.
امروز فقط یک فرم تماس نیاز دارید.
اما شاید در آینده به سیستم رزرو، فروشگاه، عضویت کاربران یا امکانات اختصاصی نیاز پیدا کنید.
به همین دلیل بهتر است هنگام طراحی سایت، فقط به نیاز امروز فکر نکنید.
باید تا حد امکان ساختاری ایجاد شود که امکان توسعه در آینده وجود داشته باشد.
در BestWeb نیز امکان بررسی و اضافه کردن امکانات جدید و پیشرفته متناسب با نیاز سایت وجود دارد.
چرا قبل از طراحی سایت باید کسب‌وکار شما بررسی شود؟
یک سایت موفق برای همه کسب‌وکارها یک شکل ندارد.
سایت یک فروشگاه پوشاک با سایت یک شرکت ساختمانی متفاوت است.
سایت یک پزشک با سایت یک طراح سایت متفاوت است.
سایت یک آنلاین‌شاپ با سایت یک شرکت خدماتی متفاوت است.
حتی دو فروشگاه مشابه نیز ممکن است نیازهای متفاوتی داشته باشند.
به همین دلیل در BestWeb ابتدا نیازهای کسب‌وکار بررسی می‌شود.
هدف این است که طراحی سایت بر اساس نیاز واقعی شما انجام شود، نه اینکه صرفاً یک قالب یکسان برای همه استفاده شود.
طراحی دمو قبل از قرارداد چه کمکی می‌کند؟
یکی از دغدغه‌های مشتری هنگام سفارش طراحی سایت این است:
«از کجا بدانم سایتی که قرار است تحویل بگیرم واقعاً همان چیزی است که می‌خواهم؟»
این نگرانی کاملاً طبیعی است.
به همین دلیل امکان طراحی دمو رایگان قبل از قرارداد می‌تواند مفید باشد.
در BestWeb ابتدا درباره کسب‌وکار، نیازها و سبک موردنظر شما صحبت می‌شود.
سپس بر اساس بررسی انجام‌شده، امکان طراحی یک دمو قبل از قرارداد وجود دارد.
این موضوع به شما کمک می‌کند دید واضح‌تری نسبت به نتیجه احتمالی پروژه داشته باشید.
BestWeb چگونه می‌تواند به کسب‌وکار شما کمک کند؟
BestWeb در حوزه طراحی سایت وردپرسی فعالیت می‌کند و خدمات طراحی سایت برای کسب‌وکارهای مختلف ارائه می‌دهد.
از جمله:
- طراحی سایت فروشگاهی
- طراحی سایت شرکتی
- طراحی سایت خدماتی
- طراحی سایت شخصی
- طراحی سایت برای آنلاین‌شاپ‌ها
- طراحی سایت وردپرسی
- طراحی سایت با طراحی حرفه‌ای UI/UX
- طراحی سایت متناسب با نیاز کسب‌وکار
همچنین در فرآیند همکاری، مواردی مانند طراحی دمو قبل از قرارداد، قرارداد رسمی، مشاوره رایگان، درج رایگان ۲۰ محصول و مقاله و امکان توسعه امکانات سایت در نظر گرفته شده است.
هدف این است که قبل از شروع پروژه، نیازهای واقعی کسب‌وکار مشخص شود.
اگر فالوور زیاد دارید، این سؤال را از خودتان بپرسید
فرض کنید فردا یک پست شما میلیون‌ها بازدید بگیرد.
هزاران نفر وارد پیج شوند.
صدها نفر درباره محصول یا خدمات شما سؤال کنند.
آیا سیستم فعلی شما برای مدیریت این حجم از مخاطب آماده است؟
آیا مشتری می‌تواند سریع اطلاعات موردنیازش را پیدا کند؟
آیا محصولات به‌صورت منظم دسته‌بندی شده‌اند؟
آیا صفحه‌ای برای معرفی خدمات دارید؟
آیا نمونه‌کارها به‌صورت حرفه‌ای نمایش داده می‌شوند؟
آیا مشتری می‌تواند به‌سادگی درخواست مشاوره ثبت کند؟
آیا امکان جذب مخاطب از گوگل را دارید؟
اگر پاسخ بسیاری از این سؤال‌ها «نه» است، شاید مشکل اصلی کمبود فالوور نباشد.
شاید کسب‌وکار شما به یک زیرساخت حرفه‌ای‌تر برای تبدیل مخاطب به مشتری نیاز دارد.
جمع‌بندی؛ فالوور بیشتر همیشه راه‌حل نیست
فالوور زیاد ارزشمند است، اما هدف نهایی یک کسب‌وکار نیست.
هدف این است که مخاطب مناسب را جذب کنید، اعتماد او را به دست آورید و مسیر مناسبی برای تبدیل او به مشتری ایجاد کنید.
ممکن است یک پیج با ۱۰ هزار فالوور، به دلیل داشتن مخاطب هدفمند و سیستم فروش مناسب، عملکرد بهتری نسبت به یک پیج ۱۰۰ هزار فالووری داشته باشد.
بنابراین اگر فالوورهای زیادی دارید اما فروش شما پایین است، قبل از اینکه فقط به فکر جذب فالوور بیشتر باشید، کل مسیر فروش را بررسی کنید.
از خودتان بپرسید:
آیا مخاطبان من دقیقاً می‌دانند چه چیزی ارائه می‌کنم؟
آیا به اندازه کافی به من اعتماد دارند؟
آیا اطلاعات موردنیازشان را به‌راحتی پیدا می‌کنند؟
آیا فرآیند خرید برایشان ساده است؟
آیا می‌توانند از طریق گوگل من را پیدا کنند؟
آیا سایت حرفه‌ای دارم؟
آیا اینستاگرام و سایت من در کنار هم کار می‌کنند؟
اگر پاسخ شما به سؤال آخر «خیر» است، شاید زمان آن رسیده باشد که به جای تمرکز صرف بر افزایش تعداد فالوورها، روی ساخت یک زیرساخت حرفه‌ای برای کسب‌وکارتان نیز سرمایه‌گذاری کنید.
اینستاگرام می‌تواند مخاطب را به شما برساند؛ سایت می‌تواند کمک کند این مخاطب اطلاعات کامل‌تری دریافت کند، اعتماد بیشتری پیدا کند و وارد مسیر تبدیل به مشتری شود.
از فالوور تا مشتری؛ قدم بعدی چیست؟
اگر احساس می‌کنید کسب‌وکارتان رشد کرده اما هنوز یک سایت حرفه‌ای ندارد، لازم نیست قبل از شروع همه چیز را بدانید.
لازم نیست خودتان تشخیص دهید چه نوع سایتی نیاز دارید.
لازم نیست از ابتدا تمام امکانات موردنیاز را بشناسید.
می‌توانید ابتدا وضعیت کسب‌وکار، پیج و نیازهای خود را بررسی کنید.
در BestWeb امکان دریافت مشاوره رایگان و ۲۴ ساعته وجود دارد.
از طریق بخش درخواست مشاوره می‌توانید اطلاعات کسب‌وکارتان را ارسال کنید تا نیازهای شما بررسی شود.
پس از مشاوره و تحلیل، امکان طراحی دموی رایگان قبل از قرارداد نیز وجود دارد تا قبل از تصمیم نهایی، دید واضح‌تری نسبت به طراحی سایت داشته باشید.
همچنین طراحی سایت می‌تواند با توجه به نیاز کسب‌وکار شما و با تمرکز بر UI/UX، طراحی حرفه‌ای، ساختار مناسب و قابلیت توسعه در آینده انجام شود.
شاید مشکل کسب‌وکار شما کمبود فالوور نباشد؛ شاید فالوورهایی که دارید هنوز مسیر مناسبی برای تبدیل شدن به مشتری پیدا نکرده‌اند.
سوالات متداول
آیا داشتن فالوور زیاد برای فروش بیشتر کافی است؟
خیر. تعداد فالوورها به‌تنهایی تضمین‌کننده فروش نیست. کیفیت مخاطبان، میزان اعتماد، نوع محتوا، محصول یا خدمات، فرآیند فروش و مسیر تبدیل مخاطب به مشتری هم اهمیت زیادی دارند.
آیا سایت واقعاً می‌تواند به فروش بیشتر کمک کند؟
سایت به‌تنهایی افزایش فروش را تضمین نمی‌کند، اما می‌تواند زیرساخت مناسبی برای معرفی محصولات و خدمات، اعتمادسازی، سئو، جذب مشتری از گوگل، تبلیغات و ایجاد مسیر منظم‌تر برای خرید یا درخواست خدمات ایجاد کند.
آیا باید اینستاگرام را کنار بگذاریم و فقط سایت داشته باشیم؟
خیر. در بسیاری از کسب‌وکارها بهترین رویکرد استفاده هم‌زمان از سایت و شبکه‌های اجتماعی است. اینستاگرام می‌تواند برای جذب و تعامل با مخاطب استفاده شود و سایت می‌تواند اطلاعات کامل‌تر و مسیر منظم‌تری برای تبدیل مخاطب ارائه دهد.
آیا سایت برای آنلاین‌شاپ‌ها مناسب است؟
بله. سایت فروشگاهی می‌تواند محصولات را دسته‌بندی کند و اطلاعات کامل‌تری درباره هر محصول ارائه دهد و فرآیند سفارش را ساختاریافته‌تر کند.
آیا سایت برای کسب‌وکارهای خدماتی هم کاربرد دارد؟
بله. کسب‌وکارهای خدماتی می‌توانند از سایت برای معرفی خدمات، نمونه‌کارها، مقالات، سؤالات متداول و دریافت درخواست مشاوره استفاده کنند.
آیا برای طراحی سایت در BestWeb ابتدا باید قرارداد ببندم؟
در BestWeb امکان بررسی نیازها و دریافت مشاوره رایگان وجود دارد و امکان طراحی دمو قبل از قرارداد نیز در نظر گرفته شده است.
آیا مشاوره BestWeb رایگان است؟
بله. کاربران می‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته از بخش درخواست مشاوره، مشاوره رایگان دریافت کنند.
آیا بعداً می‌توان امکانات جدید به سایت اضافه کرد؟
بسته به ساختار سایت و نیازهای پروژه، امکان توسعه و اضافه کردن امکانات جدید و پیشرفته قابل بررسی است.
